Fragen und Antworten
Bestellung und Aktivierung
Sie erhalten Ihren persönlichen Lizenzcode nachdem die Zahlung der Lizenzgebühr bei uns eingegangen ist. Dies kann abhängig von den beteiligten Banken einige Werktage dauern.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nach Ablauf von einer Woche nach Ihrer Bestellung keinen Lizenzcode von uns erhalten haben.
Nachdem Sie Ihre Lizenzbestellung auf unserer Internetseite abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend eine E-Mail als Bestellbestätigung mit Zahlungsanweisungen zur Lizenzgebühr.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren "Spam" Ordner in Ihrem Mail-Programm. Möglicherweise ist die Bestellbestätigung dort gelandet.
Sollte Ihnen bei der Angabe Ihrer E-Mail Adresse im Bestellformular ein Fehler unterlaufen sein, kann die E-Mail möglicherweise nicht zugestellt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. In der Regel ist Ihre Bestellung bei uns korrekt eingegangen und wir senden Ihnen die Bestellbestätigung nach Korrektur Ihrer E-Mail Adresse erneut zu.
Nicht jeder Drucker ist für den Kranzschleifendruck geeignet. Aufgrund der Vielfalt von Druckermodellen und Herstellern am Markt können wir keine verbindlichen Aussagen zur Eignung eines bestimmten Druckermodells tätigen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Nachfolgende Druckermodelle sind bei unseren Kunden zusammen mit GreenRibbon oder Erco-Schleife im Einsatz.
Hinweis: Alle Angaben zu den hier aufgeführten Druckern erfolgen ohne Gewähr. Im Zweifel kontaktieren Sie bitte den Druckerhersteller.
Laden Sie GreenRibbon (Basic oder Professional) herunter und installieren die Software auf Ihrem PC. Installieren Sie den Original-Druckertreiber des Druckerherstellers, verwenden Sie möglichst nicht den automatisch von Windows erkannten Treiber.
Gestalten Sie eine Schleife mit GreenRibbon und drucken Sie diese auf Ihrem Drucker aus. Abgesehen von einem Wasserzeichen im Ausdruck (TESTVERSION), können Sie alle Funktionen ausführlich testen.
Zeigt GreenRibbon beim Klick auf "Drucken" die Meldung "Der Drucker ... kann nicht auf ein passendes Papierformat eingestellt werden...", kann GreenRibbon das Papierformat im Druckertreiber nicht automatisch anpassen. Prüfen Sie in diesem Fall, ob Sie manuell im Druckertreiber ein möglichst großes Papierformat (z.B. Banner) anlegen können. Erlaubt Ihr Drucker beispielsweise als größte Abmessung 500 mm x 200 mm, können Sie nur diese oder kleinere Schleifen mit dem Drucker bedrucken.
Nein. Möchten Sie einen neuen Drucker für den Kranzschleifendruck erwerben, wenden sie sich bitte an unsere Partner.