Fragen und Antworten

Finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen. Schreiben Sie uns, falls Sie weitergehende Fragen zu unseren Produkten haben.
Bestellung und Aktivierung

Rufen Sie den Dialog "Info" auf, indem Sie auf den i Button unten links klicken. Wechseln Sie auf den Reiter "Produkt Aktivierung" und geben Sie Ihren Lizenzcode ein. Klicken Sie nun auf "Lizenz Aktivieren".

Hinweis: Eine aktive Verbindung zum Internet ist erforderlich.

Sie erhalten Ihren persönlichen Lizenzcode, nachdem die Zahlung der Lizenzgebühr bei uns eingegangen ist. Dies kann abhängig von den beteiligten Banken einige Werktage dauern.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nach Ablauf von einer Woche nach Ihrer Bestellung keinen Lizenzcode von uns erhalten haben.

Nachdem Sie Ihre Lizenzbestellung auf unserer Internetseite abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend eine E-Mail als Bestellbestätigung mit Zahlungsanweisungen zur Lizenzgebühr.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren "Spam" Ordner in Ihrem Mail-Programm. Möglicherweise ist die Bestellbestätigung dort gelandet.

Sollte Ihnen bei der Angabe Ihrer E-Mail Adresse im Bestellformular ein Fehler unterlaufen sein, kann die E-Mail möglicherweise nicht zugestellt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. In der Regel ist Ihre Bestellung bei uns korrekt eingegangen und wir senden Ihnen die Bestellbestätigung nach Korrektur Ihrer E-Mail Adresse erneut zu.

Funktionsunterschiede

GreenRibbon Pro oder Basic unterscheiden sich hinsichtlich Funktionsumfang und Komfortfunktionen. Während sich die Variante Pro mit ihrem großen Funktionsumfang an Betriebe mit einem hohen Schleifendruckvolumen richtet (z.B. Friedhofsgärtnereien), ist die Variante Basic für gelegentliches Schleifendrucken ausgelegt.

Nutzen Sie noch das ehemals kostenlos angebotene GreenRibbon Version V1.3, ist der Funktionsvergleich zu Basic und Pro für Sie hilfreich, um ein Upgrade auf Basic oder Pro zu beurteilen.

Funktion
Pro
Basic
V1.3
Max. Anzahl Text-/Grafikelemente je Seite
99
99
2
Größe der Text-/Grafikelemente individuell ändern
ja
ja
ja
Textbausteine verwalten
ja
ja
ja
Unterstützte Grafikdateiformat JPG, PNG, WMF, GIF
ja
ja
nur WMF
Text und Grafik per Drag & Drop einfügen
ja
ja
nein
Rückgängig Funktion (Undo)
ja
ja
nein
Jedes Element individuell positionieren
ja
ja (nur vertikal)
nein
Jedes Element individuell drehen
ja
ja
nein
Text stauchen zur Verbesserung der Lesbarkeit
ja
ja
nein
Textschattendruck
ja
ja
nein
Benutzeroberfläche deutsch oder englisch
ja
ja
nein
Integrierte Online Update Funktion
ja
ja
nein
Hintergrundfarbe oder -grafik anzeigen
ja
ja
nein
Hintergrundfarbe oder -grafik drucken
ja
nein
nein
Schnittmarken drucken
ja
nein
nein
Spiegelverkehrt drucken
ja
nein
nein
Text und Schatten separat drucken
ja
nein
nein
Zusätzliche Zeilenvorschübe senden
ja
nein
nein
Schrift schräg stellen
ja
nein
nein
Schriftfavoriten definieren
ja
nein
nein
Textzeilenabstand anpassen
ja
nein
nein
Optimale Schriftgröße und Stauchung
ja
nein
nein
Schriftformate auf beiden Seiten gleich
ja
nein
nein
Unten zentriert ausrichten
ja
nein
nein
Alle Elemente um 90° drehen
ja
nein
nein
Drucken ohne Vorschub (spart Transferfolie im Thermotransferdruck)
ja
nein
nein
Standardvorlage als Startschleife definieren
ja
nein
nein
Schleifendesigns als Vorlagen speichern
ja
nein
nein

Hinweis: Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr und können jederzeit im Sinne der Weiterentwicklung unserer Software geändert werden.

Drucken

Nicht jeder Drucker ist für den Kranzschleifendruck geeignet. Aufgrund der Vielfalt von Druckermodellen und Herstellern am Markt können wir keine verbindlichen Aussagen zur Eignung eines bestimmten Druckermodells tätigen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Nachfolgende Druckermodelle sind bei unseren Kunden zusammen mit GreenRibbon oder Erco-Schleife im Einsatz.

Hersteller/Modell
Druckerverfahren
Geeignetes Bandmaterial
OKI C310, C610, C650
Laserdrucker
Moiré Bänder von ca. 75 mm bis ca. 200 mm Breite.
ERCO Hot-Print
Heißprägung
Super-Satin und Moiré Bänder bis ca. 200 mm Breite.
ERCO One-Print GS
Nadeldrucker
Super-Satin und Moiré Bänder von ca. 70 mm bis ca. 200 mm Breite.
ERCO Fast-Print 175
Thermotransfer
Super-Satin von ca. 75 mm bis ca. 175 mm Breite.
IDSL Kranzschleifendrucker
Thermotransfer
Super-Satin von ca. 50 mm bis ca. 175 mm Breite.
IDSL GoDEX G500
Thermotransfer
Super-Satin von ca. 25 mm bis ca. 110 mm Breite.

Hinweis: Alle Angaben zu den hier aufgeführten Druckern erfolgen ohne Gewähr. Im Zweifel kontaktieren Sie bitte den Druckerhersteller.

Laden Sie GreenRibbon (Basic oder Professional) herunter und installieren die Software auf Ihrem PC. Installieren Sie den Original-Druckertreiber des Druckerherstellers, verwenden Sie möglichst nicht den automatisch von Windows erkannten Treiber.

Gestalten Sie eine Schleife mit GreenRibbon und drucken Sie diese auf Ihrem Drucker aus. Abgesehen von einem Wasserzeichen im Ausdruck (TESTVERSION), können Sie alle Funktionen ausführlich testen.

Zeigt GreenRibbon beim Klick auf "Drucken" die Meldung "Der Drucker ... kann nicht auf ein passendes Papierformat eingestellt werden...", kann GreenRibbon das Papierformat im Druckertreiber nicht automatisch anpassen. Prüfen Sie in diesem Fall, ob Sie manuell im Druckertreiber ein möglichst großes Papierformat (z.B. Banner) anlegen können. Erlaubt Ihr Drucker beispielsweise als größte Abmessung 500 mm x 200 mm, können Sie nur diese oder kleinere Schleifen mit dem Drucker bedrucken.

Nein. Möchten Sie einen neuen Drucker für den Kranzschleifendruck erwerben, wenden sie sich bitte an unsere Partner.

Fehlerbehebungen

Laden Sie hier die neueste Version von GreenRibbon herunter und installieren Sie die Software auf Ihrem Computer. Ihre Lizenz bleibt dabei erhalten, ebenso Ihre Einstellungen und erstellten Schleifendesigns.

GreenRibbon kann das Papierformat im Druckertreiber nicht automatisch an das gewähle Design (Breite/Höhe) anpassen. Prüfen Sie in diesem Fall, ob Sie manuell im Druckertreiber ein möglichst großes Papierformat (z.B. Banner) anlegen können. Erlaubt Ihr Drucker beispielsweise als größte Abmessung 500 mm x 200 mm, können Sie nur diese oder kleinere Schleifen mit dem Drucker bedrucken. Legen Sie unter "Design" ein passendes Format mit diesen Abmessungen an.